Software para la comunicación interna (con empleados y compañeros) y externa (con posibles clientes, proveedores, socios). Varios canales de comunicación digital a distancia: correo electrónico, chat, mensajería instantánea, telefonía VoIP, teleconferencia, vídeo. Software para programar citas, atención al cliente, compartir pantallas, encuestas, compartir conocimientos, incorporación de usuarios.
Facilitar la colaboración en equipo, el intercambio de información, la gestión de proyectos y la recopilación de información.