¿Por qué no funciona el sitio web? Generador de excusas 😉

Las causas reales más comunes de caídas de sitios web

1. No se pagó el hosting

Si olvidas pagar el hosting, el proveedor normalmente primero suspende la cuenta y luego elimina los archivos. El sitio simplemente desaparece — y los visitantes ven un error o una página de reemplazo.

2. Dominio expirado

No renovar el dominio provoca su expiración, lo que hace que el sitio sea inaccesible. Dependiendo del registro, el dominio puede entrar en cuarentena o ser tomado por otro.

3. Límite de espacio en disco superado

Cuando el servidor se queda sin espacio, la aplicación puede dejar de funcionar: no guarda logs, caché ni datos del usuario. En casos extremos, el sitio deja de cargarse por completo.

4. Límite de recursos del servidor superado

Los planes de hosting baratos suelen tener límites de CPU y RAM. Una vez superados, el proveedor puede suspender temporalmente el sitio o mostrar errores 503.

5. Fallo físico del servidor

Problemas con la alimentación eléctrica, el disco duro o la refrigeración en el centro de datos pueden hacer que el sitio quede completamente fuera de línea. Esto suele afectar a servidores dedicados o VPS.

6. Error en la configuración de DNS

Registros DNS incorrectos (por ejemplo, falta un registro A o CNAME) impiden que los navegadores encuentren tu sitio. Incluso si el servidor funciona, los usuarios verán un error.

7. El servidor DNS no está disponible

A veces, el servidor DNS (por ejemplo, de Cloudflare, OVH, AWS) deja de responder. Entonces los navegadores no pueden localizar el dominio, aunque el resto de la infraestructura funcione.

8. Problemas de conexión con la base de datos

Cuando la base de datos (por ejemplo, MySQL o PostgreSQL) deja de responder, un sitio dinámico pierde la capacidad de mostrar contenido. Esto suele dar como resultado un error 500 o una página en blanco.

9. Reglas de firewall demasiado estrictas

Si el firewall bloquea solicitudes (por ejemplo, de ciertos países, IPs o agentes de usuario), el sitio puede volverse parcial o totalmente inaccesible. Esto suele deberse a una configuración incorrecta.

10. Acceso bloqueado por Cloudflare o CDN

Servicios como Cloudflare pueden bloquear el acceso al sitio si sospechan de un ataque o se supera un límite. Esto puede resultar en mensajes de “Access denied” o CAPTCHAs.

11. Eliminación accidental de archivos del sitio

Un error humano — por ejemplo, vía FTP o SSH — puede llevar a eliminar el directorio public_html u otros archivos clave. Resultado: no hay sitio, error 403 o “Index of”.

12. Error en el archivo .htaccess

Una sola regla incorrecta en .htaccess puede causar bucles de redirección infinitos, denegación de acceso o ausencia total de respuesta del servidor.

13. El servidor se apagó (por ejemplo, por reinicio o fallo)

Si un servidor dedicado, VPS o instancia en la nube no se inicia correctamente tras un reinicio, el sitio queda sin respuesta. Una actualización del sistema o un fallo podría ser la causa.

14. Sitio infectado con malware

Virus, puertas traseras o scripts maliciosos pueden provocar que navegadores o el proveedor de hosting bloqueen el sitio. Los usuarios ven una advertencia de amenaza potencial.

15. Actualización del CMS o plugin rompió el sitio

Una nueva versión de WordPress, Drupal o Joomla (o de sus plugins) puede provocar incompatibilidades, causando fallos o mensajes de error.

16. Límite de conexiones simultáneas superado

Los servidores tienen un número limitado de conexiones que pueden manejar al mismo tiempo. Al alcanzar el límite, las solicitudes adicionales se rechazan o se retrasan.

17. Sitio desactivado manualmente por el administrador

Durante una migración o mantenimiento, el administrador puede desactivar temporalmente el sitio — y olvidar volver a activarlo. La falta de un mensaje confunde a los usuarios.

18. Fallo en la infraestructura en la nube (AWS, Google Cloud, Azure)

En alojamiento en la nube, un fallo en una región o servicio (por ejemplo, RDS, S3) puede hacer que todo el sitio deje de funcionar.

19. Sobrescritura accidental de datos en producción

Alguien subió por error archivos de la versión de prueba al servidor de producción. Esto puede provocar falta de contenido, errores en la aplicación o filtraciones de datos.

20. Certificado SSL expirado o mal configurado

Si el certificado SSL ha expirado o está mal instalado, el navegador mostrará una advertencia de seguridad — y los usuarios no accederán al sitio.

21. Falta de permisos de archivos

Permisos incorrectos para archivos o carpetas pueden impedir que se carguen — provocando errores 403 o ausencia de recursos cargados.

22. Falta del archivo index.html o index.php

Si falta el archivo de inicio predeterminado, el servidor puede mostrar una página en blanco o un listado de directorios. Para el usuario, significa que no hay sitio.

23. Redirección incorrecta del dominio (por ejemplo, de www a sin www)

Redirecciones mal configuradas entre versiones del dominio pueden causar errores 404, bucles o carga de una página equivocada.

24. IP bloqueada por el proveedor de hosting

En caso de sospecha de violación de políticas, el proveedor de hosting puede bloquear temporalmente tu dirección IP o las de los usuarios.

25. Servicio backend desactivado (por ejemplo, API, base de datos, Redis)

A menudo, el frontend funciona pero algunas funciones (por ejemplo, inicio de sesión, búsqueda, carrito) dejan de funcionar por un error en la API o el caché.

26. El script entró en un bucle infinito

Si la aplicación sigue haciendo solicitudes u operaciones sin fin, el servidor eventualmente mata el proceso, y el usuario ve un error 500 o un tiempo de espera.

27. Error de dependencia o falta de biblioteca

Una actualización de software puede eliminar o cambiar la versión de una biblioteca requerida. El script entonces falla y lanza una excepción.

28. Migración de datos fallida

Durante la transferencia de datos entre bases de datos, archivos o servidores, pueden ocurrir errores que resultan en un sitio incompleto o inconsistente.

29. Restricciones regionales

Algunos servicios pueden bloquear intencionalmente el acceso a usuarios de ciertos países, lo cual parece una falla para los visitantes locales.

30. Versión incompatible de PHP / Node.js / otro entorno de ejecución

Una nueva versión del entorno de ejecución puede no admitir funciones antiguas. El código deja de funcionar o muestra errores de sintaxis.

31. Se superó la cuota del API externo

Si el sitio usa una API externa (por ejemplo, Google Maps, servicios de pago) y se supera la cuota, la funcionalidad puede dejar de funcionar por completo.

32. Configuración incorrecta de la hora o zona horaria del servidor

Errores debido a un reloj del servidor mal configurado pueden afectar inicios de sesión, sesiones o validación de certificados.

33. Pérdida temporal de conexión a internet en el servidor

Una falla de red en el centro de datos o un problema de interfaz puede desconectar al servidor de internet, incluso si el resto funciona correctamente.

34. Bloqueo por parte del proveedor de servicios debido a abusos

Violar los términos del servicio (por ejemplo, spam, phishing) puede resultar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso.

35. El sistema de respaldo sobrescribió los datos de producción

Una herramienta de respaldo mal configurada puede restaurar una versión antigua del sitio o eliminar los datos actuales.

36. Archivo individual (por ejemplo, .env) eliminado o sobrescrito

Los archivos de configuración suelen contener claves y conexiones a la base de datos — si faltan, la aplicación no puede ejecutarse.

37. Indexación bloqueada por robots.txt o meta tag

El sitio puede funcionar, pero ser completamente invisible para los motores de búsqueda debido a reglas de indexación restrictivas.

38. Desbordamiento de la tabla de logs o sesiones

La acumulación excesiva de datos en las tablas de sesión, logs o estadísticas puede sobrecargar la base de datos y ralentizar o bloquear el servicio.

39. Problema con el servicio de correo electrónico (SMTP)

La imposibilidad de enviar correos (por ejemplo, confirmaciones, restablecimientos de contraseña) no cae el sitio, pero para el usuario parece un error.

40. Error de licencia o falta de licencia para CMS o componente

Algunos plugins de pago o plataformas CMS desactivan ciertas funciones — o todo el sitio — cuando expira la licencia.

41. Demasiadas solicitudes AJAX / fetch simultáneas

Consultar excesivamente el servidor vía JavaScript puede saturar el backend y causar errores de tiempo de espera o bloqueos de IP.

42. Configuración incorrecta del caché (por ejemplo, Varnish, Redis, LiteSpeed)

Un sistema de caché defectuoso puede entregar versiones desactualizadas o rotas del sitio — o bloquear el contenido por completo.

43. Configuración incorrecta del balanceador de carga o reverse proxy

Un balanceador de carga (por ejemplo, HAProxy, NGINX) puede dirigir el tráfico a servidores inexistentes o inactivos, causando errores para los usuarios.

44. Tarea programada / CRON eliminada o desactivada

Algunas funciones (por ejemplo, limpieza de sesiones, actualizaciones de contenido) dependen de tareas programadas — su ausencia puede causar sobrecargas o errores.

45. Error de compresión (GZIP, Brotli)

Si el contenido está mal comprimido en el servidor, el navegador no puede decodificarlo correctamente y no muestra la página.

46. El servidor superó el límite de archivos abiertos (file descriptors)

Demasiados archivos abiertos (logs, conexiones, sockets) pueden bloquear nuevas operaciones y causar problemas de disponibilidad.

47. Conflicto en archivos .env / config

Si distintas fuentes de configuración entregan datos contradictorios (por ejemplo, distintas credenciales en .env y config.php), la app puede no saber cuál usar — y fallar.

48. Fuga de datos y suspensión temporal del sitio

Tras un incidente de seguridad, los administradores pueden desconectar el sitio intencionalmente para evitar más filtraciones o ataques.

49. Falla del sistema operativo del servidor

Errores en el kernel, sobrecargas del sistema o falta de actualizaciones pueden causar inestabilidad o reiniciar el servidor — lo que provoca una caída temporal.

50. No hay monitoreo del sitio

Si no tienes monitoreo activo, puedes no darte cuenta de que el sitio está caído durante mucho tiempo. No es la causa de la caída, pero sí de su duración.