Top 10 Plataformas de Gestión de Consentimiento (CMP) para Hacer Cumplir la Normativa de tu Sitio Web
En el mundo en línea, la modesta galleta desempeña un papel fundamental y actúa como pequeños datos almacenados por los sitios web en los navegadores de los visitantes. Mientras los usuarios navegan por Internet usando sus navegadores, estas cookies, cruciales para reconocer a los usuarios recurrentes, se acumulan en gran número, incluso durante una sola visita a un sitio web. Varias entidades, incluido el sitio web en sí y plataformas de terceros como Google Analytics, agregan cookies virtuales.
Sin embargo, el uso de cookies conlleva consideraciones legales, especialmente en regiones como la Unión Europea. Las leyes obligan a los editores web a informar a los usuarios sobre el despliegue de cookies y solicitar su consentimiento explícito antes de utilizarlas.
Es por eso que Google ha decidido obligar a todos los editores y desarrolladores que usan Google AdSense, Ad Manager o AdMob a emplear una Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) certificada. El programa comenzará el 1 de febrero de 2024 y tiene como objetivo destacar la gran importancia de una gestión de consentimiento efectiva en Internet.
¿Qué es una Plataforma de Gestión de Consentimiento?
Una Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) es una herramienta crítica que ayuda a los usuarios a garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad, especialmente aquellas relacionadas con los datos de usuario y las cookies. Funciona entre los editores de sitios web y los usuarios para simplificar la comunicación transparente y obtener consentimiento explícito para las rutinas de recopilación de datos.
Las CMP informan a los usuarios sobre los tipos de datos que se recopilan, su propósito y las terceras partes involucradas. Dado que las leyes de privacidad, incluido el GDPR y el CCPA, se modifican regularmente, las CMP juegan un papel innegable en ayudar a las empresas a cumplir con los requisitos legales.
Estas plataformas proporcionan pancartas de consentimiento personalizables, categorización de cookies y soluciones de almacenamiento para permitir a las empresas generar confianza con los usuarios, evitar repercusiones legales y ofrecer experiencias digitales con un fuerte enfoque en la privacidad.
Las 10 Principales Plataformas de Gestión de Consentimiento
Dada la notable importancia de las plataformas de gestión de consentimiento en el futuro cercano, vamos a conocer más sobre diez de las mejores CMP certificadas por Google a continuación.
1. OneTrust
En el ámbito de la privacidad de datos, OneTrust es un jugador supremo que recuerda a todos sus sólidas soluciones de gestión de consentimiento. La colección de funciones de la plataforma incluye informes de ESG, gestión de amenazas cibernéticas y resistencia operativa. Es una plataforma poderosa para las necesidades de consentimiento de los usuarios además de diversos desafíos empresariales.
OneTrust es conocida como una de las plataformas de gestión de consentimiento más costosas del mercado. Los paquetes de la plataforma pueden comenzar a un precio considerable de $50,000 por año. Aunque el precio es justificable según la magnitud de la empresa, el costo podría ser una barrera para innumerables negocios con presupuestos limitados.
La plataforma ha sido diseñada específicamente para gigantes en el mercado y muestra su poder para las necesidades de las grandes empresas. Su potencial de integración con varias plataformas de inteligencia empresarial demuestra su adaptabilidad dentro de ecosistemas complejos.
Sin embargo, el camino para aprovechar su potencial no está exento de obstáculos. Navegar por las complejidades de este gigante del software puede ser desafiante, especialmente al intentar integrarlo con sistemas internos.
A pesar de todas las ventajas significativas de OneTrust, existen algunas consideraciones. Los contratos a largo plazo, aunque alineados con las normas empresariales, podrían ser onerosos para entidades más pequeñas. Además, hay informes sobre un soporte al cliente inadecuado en algunos casos que han dejado a los usuarios abandonados en su exploración de los mejores sistemas de gestión de consentimiento.
2. Cookiebot
Cookiebot CMP gestiona fuertemente cookies/rastreadores en sitios web para garantizar el cumplimiento de la privacidad. Tiene un potente escáner mensual que identifica y categoriza cookies, las bloquea hasta que los visitantes otorgan su consentimiento y brinda control total sobre el seguimiento en línea.
La recolección confiable de consentimiento por parte de Cookiebot es simple a través de las plantillas predefinidas de la plataforma o pancartas personalizables ya que aclaran los propósitos de recopilación de datos. Además, su almacenamiento seguro de consentimiento, hasta 12 meses, y los amplios registros de consentimiento permiten un cumplimiento constante de la privacidad, auditorías y propuestas de acceso de sujetos a datos.
Cookiebot se utiliza en 1.4 millones de sitios web y gestiona 5.2 mil millones de consentimientos de usuarios mensuales. Simplifica las complejidades legales manteniéndose actualizado sobre regulaciones cambiantes, utilizando tecnología de escaneo moderna y proponiendo personalización internacional.
Cookiebot proporciona opciones de consentimiento granulares, branding personalizado y configuración inmediata para mejorar la experiencia del usuario. Sus procesos automáticos de escaneo y categorización ahorran tiempo y recursos y requieren un mantenimiento mínimo después de la configuración inicial.
El paquete gratuito de la plataforma ofrece un dominio y hasta 50 subpáginas, además de diversas funciones como cumplimiento de GDPR, CCPA/CPRA, plantillas de pancartas predefinidas, funciones de vista previa, consentimiento explícito, previsualizaciones de declaración de cookies, categorización automática y numerosas integraciones.
3. TrustArc
TrustArc es otra plataforma de gestión de consentimiento de primer nivel que ofrece un sistema integral de gestión de privacidad de datos. Su objetivo principal es facilitar el acceso y la gestión de datos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones globales de privacidad.
La plataforma ofrece una combinación de asesoramiento profesional, gobierno concentrado, funciones eficientes y tecnología de vanguardia para permitir a las empresas cumplir con las regulaciones a través de la automatización, lo que resulta en la máxima satisfacción del cliente.
TrustArc se centra profundamente en la transparencia y la elección del usuario para ayudar a las empresas a convertirse en marcas confiables al respetar las tendencias de consentimiento, simplificar las aceptaciones/rechazos de usuarios y ayudar a los clientes con sus derechos de privacidad. Moderniza la gestión de datos y las operaciones de privacidad para proteger a las empresas mediante funciones de automatización como el mapeo de datos, evaluación de riesgos y cumplimiento normativo.
La presencia de TrustArc se ve reforzada por su plataforma integral que utiliza varios servicios de soporte gestionado para garantizar el cumplimiento en prominentes legislaciones internacionales de privacidad. A pesar de todas las fortalezas de la plataforma, algunos usuarios no están satisfechos con los planes costosos y el soporte al cliente inadecuado.
4. Usercentrics
Usercentrics es la próxima plataforma potente de gestión de consentimiento en nuestra lista. Proporciona innumerables aplicaciones y sitios web con funciones completas. Lo más importante es que la plataforma ofrece una herramienta de auditoría gratuita para mantener de manera responsable a prueba de auditorías los ingresos por publicidad a través de una documentación sólida.
Para proporcionar la máxima transparencia, la plataforma se fusiona bien con aplicaciones y plataformas de trabajo prevalentes como las herramientas de Google, HubSpot y Mailchimp. Explica perfectamente las cookies y las implicaciones de las aceptaciones y resalta el impacto favorable de la transparencia en las tasas de aceptación.
Usercentrics muestra su poder en el cumplimiento al gestionar los requisitos de GDPR, CCPA, LGPD y POPIA tanto para sitios web como para aplicaciones. Maneja notablemente 5.2 mil millones de consentimientos mensuales y una red de más de 3,000 socios, presentándose como un jugador poderoso en la geografía de gestión de consentimiento.
Todos los beneficios de Usercentrics no se limitan al cumplimiento; protege los ingresos publicitarios al subrayar el papel integral del consentimiento en el éxito del marketing digital. La plataforma ofrece transparencia y adaptabilidad a estrategias legales para minimizar riesgos y defender a las empresas contra violaciones de privacidad, advertencias y multas cuantiosas.
5. Osano
Osano es conocido como una potencia entre las diferentes plataformas de gestión de consentimiento. Está equipado con una gran cantidad de herramientas optimizadas para regulaciones de protección de datos y gestión de consentimiento de usuarios. El “Compromiso Sin Multas, Sin Penas” de la plataforma cubre multas de hasta $200,000 para aquellos que utilizan los flujos de trabajo legales de Osano, lo cual es valioso con una garantía libre de riesgos exclusiva para planes de alto nivel.
Los beneficios más significativos de Osano incluyen servicios de valor agregado sólidos para análisis de riesgos en terceros, una garantía libre de riesgos y pancartas de consentimiento de cookies personalizables. Sin embargo, hay algunas consideraciones, como precios altos para funciones, limitaciones en el tráfico del sitio web y el uso de plantillas legales de cortar y pegar que merecen consideración.
La confiabilidad de Osano es visible en su poderosa ingeniería y admirable dedicación a la gestión de políticas legales. A pesar de eso, ciertas limitaciones son notables, incluido un límite mensual en el tráfico del sitio web a 5,000 visitantes para el plan gratuito. Además, características específicas de cumplimiento de GDPR y CCPA están restringidas a planes premium.
Osano carece de políticas legales personalizadas y ofrece acuerdos planteados que son modificables. La colección de características de Osano es realmente completa, pero la ausencia de herramientas como un generador de políticas de privacidad podría ser considerable. Aun así, la plataforma tiene merecidamente un lugar destacado entre las herramientas sólidas de gestión de consentimiento.
6. CookieYes
CookieYes es una CMP versátil que se enfoca profundamente en la gestión de cookies y tiene una presencia estratégica en prominentes mercados de complementos para sistemas de gestión de consentimiento. Aunque la plataforma no gestiona Información de Identificación Personal (PII), a innumerables usuarios les gusta porque está disponible en distintas plataformas como WordPress, Drupal y más.
La plataforma viene con un formulario fácil de usar y ha logrado su popularidad al proporcionar servicios a más de un millón de sitios web. No ofrece algunas características de nivel profesional de otras CMP, incluidos formularios de consentimiento personalizados a través del escaneo de código del sitio. Sin embargo, registra respuestas sin problemas e se integra bien con diversas plataformas de CMS.
CookieYes es una excelente plataforma para empresas que utilizan diferentes sistemas de gestión de contenido porque les proporciona una configuración sencilla dentro del menú del CMS. Sus mayores ventajas incluyen la integración con plataformas de CMS, generación de formularios de consentimiento y bloqueo de cookies basado en las respuestas de los visitantes. Esto convierte a la plataforma en una opción elegible para aquellos que necesitan un sólido sistema de gestión de cookies dentro de su ecosistema de CMS.
El plan gratuito de CookieYes admite negocios con necesidades básicas y les proporciona 100 páginas por escaneo, 25,000 vistas de páginas por mes y opciones de personalización mínimas. Aquellos con planes premium pueden disfrutar de características adicionales, lo que hace que CookieYes sea una opción beneficiosa si buscas un sencillo sistema de gestión de cookies dentro de tu plataforma de CMS confinada.
7. Ketch
Ketch es una CMP que proporciona infraestructura principal y APIs para asegurar la recopilación y el mantenimiento perpetuo de las elecciones de consentimiento de privacidad. Es una solución valiosa para editores y ofrece plantillas predefinidas para el cumplimiento sostenido de GDPR, CCPA/CPRA y otras regulaciones.
Una característica destacada de Ketch es su resolución nativa de identidad que identifica a los usuarios en dispositivos y canales para habilitar experiencias de privacidad personalizadas según sus preferencias específicas. La infraestructura liviana y dinámica de la plataforma garantiza cargas de página más rápidas y registra/procesa información de consentimiento según los requisitos legales.
Ketch ofrece una combinación rítmica de aplicaciones, infraestructura y APIs para desentrañar las complejidades de las operaciones de privacidad y aprovechar los datos compilados de manera responsable para mejorar el compromiso del cliente y el desarrollo definitivo.
El plan gratuito de Ketch incluye pancartas de cookies desde el primer día y gestión de consentimiento a través de una suite de privacidad de autoservicio. Simplifica la configuración de consentimiento y pancartas de cookies para jurisdicciones variadas, que son personalizables para que coincidan con el estilo y la voz de la marca. En última instancia, permite la fácil recopilación y registro de consentimiento del usuario.
8. Clickio
Clickio es nuestro próximo CMP diseñado específicamente para editores y les proporciona una herramienta gratuita y fácil de usar para configurar flujos de consentimiento en un instante. Cumple con el Marco de Transparencia y Consentimiento v2.2 y la Certificación de CMP de Google para garantizar que los editores cumplan con los estándares oficiales.
Lo que distingue a Clickio es su soporte estable para Accelerated Mobile Pages (AMP), junto con la pausa automática de etiquetas de anuncios para evitar errores de TCF de Google. El diseño de la plataforma está optimizado para altas tasas de consentimiento y carga instantánea. Ofrece colores, estilos y posiciones de diálogo personalizables.
Clickio admite múltiples idiomas y divulgaciones personalizadas para maximizar su adaptabilidad. Su acceso en tiempo real a los datos de consentimiento a través de informes completos permite a los editores comprender mejor el comportamiento del consentimiento de los visitantes.
Además, la integración de paywall de la plataforma ayuda a los usuarios a tener un mayor control sobre sus datos de consentimiento. Esta compatibilidad con cualquier plataforma de paywall permite una sincronización constante de datos de consentimiento, lo que hace que la plataforma sea una opción cautivadora para los editores que necesitan una integración rápida/fácil de un sólido CMP.
9. Didomi
Didomi es un CMP profesional francés que cuenta con una colección de características de nivel medio y amplias integraciones. La plataforma cumple con todas las leyes prominentes de privacidad de datos utilizando sus sólidas funciones y un compromiso con la Experiencia de Usuario (UX) de calidad.
Más ventajas distintivas de Didomi incluyen su potencial de integración sustancial con infinidad de sistemas empresariales, lo cual es ideal para usuarios avanzados que disfrutan de opciones de personalización e integraciones de terceros. La plataforma es, de hecho, un CMP rico en características que puedes encontrar actualmente en el mercado.
A pesar de todos los beneficios, Didomi enfrenta desafíos en la retroalimentación de los usuarios. Esto se debe a la complejidad técnica de la plataforma y al impacto potencial en las velocidades de carga del sitio web, lo que podría afectar negativamente al SEO y las tasas de conversión. El proceso de integración es algo desafiante y el requisito de contratos largos de la plataforma plantea preocupaciones sobre la flexibilidad.
10. Iubenda
Iubenda es un fantástico CMP diseñado para la adquisición fácil de consentimiento para cookies y anuncios personalizados. Garantiza el cumplimiento de diversas regulaciones como GDPR, Cookie Law, CPRA/CCPA, VCDPA y más.
La plataforma presenta un amplio camino para lograr tasas de consentimiento más altas, ingresos publicitarios maximizados y cumplimiento integral con Soluciones de Gestión de Consentimiento de GDPR centradas en la privacidad y los negocios. Mantiene a los usuarios actualizados con los últimos requisitos y admite IAB TCF, GPP y GPC.
El SDK de Iubenda ofrece recuperación de rechazo, soluciones ultrarrápidas y soporte de aplicaciones para Android e iOS para optimizar el rendimiento en todos los dispositivos. Puede personalizarse para obtener las tasas de consentimiento más altas, ya que proporciona temas referidos al dispositivo, pruebas A/B, creación de paywall de cookies y un CMP alimentado por IA que utiliza algoritmos de aprendizaje automático.
Además, Iubenda tiene un enfoque profundo en el rendimiento a través de tareas como seguimiento y análisis simplificados con alertas por correo electrónico, informes de benchmark y optimización, y características como WCAG para accesibilidad.
Palabras Finales
Las plataformas de gestión de consentimiento se están convirtiendo gradualmente en componentes indispensables para manejar regulaciones de privacidad. Google pronto exigirá CMPs certificados, y los diez principales CMPs que discutimos hoy se encuentran entre ellos, incluidos OneTrust y CookieYes.
Estas plataformas garantizan cumplimiento, confianza del usuario y eficiencia operativa en su camino hacia la formación del futuro de la privacidad en línea. Se alinean bien con las necesidades comerciales y los paisajes regulatorios para ofrecer aventuras digitales transparentes y confiables.
Sobre el Autor
Robert Koch – diseñador de aplicaciones SaaS con experiencia y consultor de optimización de negocios a través de la automatización. Un ávido cervecero casero y quesero en su tiempo libre.
